◆◆◆ワッフルメーカー、バラエティーサンドベーカーに関してのよくある質問　（VWHシリーズ/VSWシリーズ）◆◆◆

VWHシリーズ とVSWシリーズ の違いは？

VWHシリーズはプレートの熱が逃げにくい構造のため、VSWシリーズよりもさらに外はサクっと、中はふっくらとしたワッフル、ホットサンドを焼き上げることができ、焼き上がり時間も1～２分程度短くなっております。また、VWHシリーズは溢れた生地を受けとめる食材受け皿、収納時にコンセントを本体下部に巻いて収納することができるコード収納があります。

一方VSWシリーズはコンパクトな設計が魅力の製品です。より美味しく本格的に作りたい方、一度に作る量が多い方にはVWHシリーズを、手軽に手作りを楽しみたい方にはVSWシリーズをオススメしています。VWHシリーズとVSWシリーズのプレートサイズは共通ですので、どちらもオプションプレートをご使用いただけます。

 

ハンドルロックがゆるい。

プレートのすき間・ハンドルロックをかけるときの感触はプレートの種類によって異なります。これは焼き上がる際の生地の膨張分や、はさむ食材の大きさをプレートの種類によって考慮してすき間をもたせている為です。このゆるみは生地の膨張や、食材を入れることでなくなります。蝶番がゆるくガタついているように感じられますが、異常ではありません。

 

連続使用時間の目安は？

取扱説明書のレシピに書かれた分量を目安に、1時間程度ご使用されましたら一旦電源プラグを抜いて本体を休ませてください。弊社の製品は家庭用としての使用を想定しておりますので、業務用等過度の連続使用は保証の対象外となります。

本体を立てて収納できる？

本体を立てての保管は構造上不安定なため、転倒・落下する恐れがあります。保管する際には使用時と同様、本体が水平になるように置いて保管してください。

適温（緑）ランプが消える。

通電（赤）ランプは通電中常時点灯しておりますが、適温（緑）ランプは適温になった時に点灯（電源プラグをコンセントに差し込んでから約５分後）し、その後は点灯したり消えたりを繰り返しますが、異常ではありません。

 

適温（緑）ランプが点灯しない。

通電（赤）ランプに比べて適温（緑）ランプは見えにくい場合がありますので、角度を変えて再度ご確認お願いします。どうしても点灯が確認できない場合は、お手数ですが当社お客様サービス係へお問い合わせください。

 

使用すると煙・臭いがでる。

本製品をはじめてお使いの際にでる煙と臭いは、出荷時の製品保護の為に施した処理によってでるものであり、製品の異常ではありません。はじめてお使いの際はプレートを付けたまま生地を入れずに約５分程度（適温（緑）ランプが点灯するまでを目安）空焚きをしてから、調理を開始してください。
プレートを装着せずに空焚きを行うことは製品樹脂部の破損や、発火の恐れがありますのでおやめ下さい。
なお煙については、ご使用から数回でることがございますが異常ではありません。なかなか煙・臭いが取れない場合、どうしても気になる場合はお手数ですが当社お客様サービス係へお問い合わせください。

カバーを開けた時に生地が裂ける。

焼き時間が足りない場合、または内部まで火が通っていない場合に生地が裂けることがあります。カバーを開けるときは様子を見ながらゆっくりと開けてください。

本体が汚れたら水洗いしても大丈夫？

本体を水につけたり、水をかけたりするとショート・感電の恐れがありますので行わないでください。

◆◆◆プレートに関するよくある質問◆◆◆

プレートに生地がくっつく。

1.油をひいていますか？
生地によっては油をひかないとプレートに生地がくっついてしまうことがあります。一度取扱説明書をご確認お願い致します。

2.プレートはどれぐらい使用されましたか？
フッ素樹脂塗装には寿命があります。寿命は使用環境・頻度によって異なりますが、油をひいてもプレートに生地がくっつくようでしたら、プレートの寿命の為新しいプレートとお取り換えください。
※より長くお使いいただくために。
使用後は十分に汚れを落としてから保管してください。
汚れがこびりついたまま放置することでフッ素樹脂の劣化が早まることがあります。

鯛焼き（ポワソン）やワッフルで、上面に焼き色がつかない。

プレートが十分に温まっていて、生地がプレートと接触していれば数分で焼き色がつきます。

１．適温（緑）ランプは点灯しましたか？適温（緑）ランプが点灯するよりも前に生地を流し込むと、プレートが十分に温まっていない為きれいに焼けません。適温（緑）ランプの点灯をご確認されてから生地を入れてください。

 

２．生地は十分に膨らんでいますか？

上側のプレートに接触しないときれいに焼き色が付きません。下記4点を一度お確かめください。

A.生地の分量は取扱説明書通りですか？キッチンスケール・計量カップを用いて分量を計るようお願い致します。

B.ベーキングパウダーは分量通りですか？量が少ないと膨らむ効果が弱く、生地がプレートと接触しません。

C.生地を準備して時間が経っていませんか？あまり時間を置きすぎるとベーキングパウダーの膨らむ効果が薄れてしまいます。

D.流し込んだ生地の量が少なめではありませんか？生地が少ない場合、上プレートまで生地が届かず焼き色がつきにくいことがあります。

 

各種プレートの適合に関して。

過去に販売しているプレートの中には現在販売中の機種ではご使用できない場合があります。ご不明な際は当社お客様サービス係へお問い合わせください。

焼き上がり時に上蓋を開くと水蒸気が噴き出る。

まれにプレート内にたまった水蒸気が噴き出すことがあります。

ベーキングパウダーや砂糖をいれると水蒸気が噴き出しにくくなります。

また、プレートに入れる生地の量が多いと噴き出しやすくなりますので、プレートからはみ出ない様に入れてください。

※念のためフタを開ける際にはご注意下さい。

取扱説明書が欲しい。

各種プレートのページよりダウンロードすることができます。

◆◆◆コーヒーメーカー（VCD-3）によくある質問◆◆◆

コーヒーが少しぬるく感じる。

本コーヒーメーカーは2-8カップ用の為、抽出量が余りに少ないと、ぬるく感じられることがあります。

使用するカップ・コーヒーサーバー（カラフェ）をお湯などで予め温めておくことで、より温かいコーヒーを淹れられます。

◆◆◆コーヒーミル（VCM-8）によくある質問◆◆◆

コーヒー豆以外も挽ける？（ナッツ・穀物・茶葉など）

本製品はローストコーヒーのミル専用機です。コーヒー豆以外には使用しないでください。

粗さの目安は？

20g20 秒、30g35 秒となっております。

エスプレッソ用に豆を挽ける？

エスプレッソ用には適しておりません。

◆◆◆エッグボイラー（VEB-7）によくある質問◆◆◆

受け皿に白点が付着する。

卵の殻の成分が蒸気と共に受け皿に落ちたもので異常ではございません。クエン酸を使用して、取扱説明書p.8 に従ってお手入れしてください。

◆◆◆ガラスケトル（VEK-600）によくある質問◆◆◆

水以外のものも沸かせますか？（茶葉、牛乳など）

本製品はお湯を沸かすために作られております。水以外のものを入れて使うと、吹きこぼれややけど、焦げ付きや腐食、故障の原因になりますので使用しないでください。

本体は丸洗いしても大丈夫ですか？

本体を水につけたり、水をかけたりするとショート・感電の恐れがありますので行わないでください。取扱説明書P8 に載っている” お手入れの仕方” の手順に従って、酢を 用いてお手入れしてください。

◆◆◆パネルヒーター（VPH-1100）によくある質問◆◆◆

洗濯物などを直接かけて乾かしても大丈夫？

異常加熱・火災の原因になりますのでおやめください。

作動中、本体は熱くない？

本体は熱くなりますので触らないでください。お手入れをする際には本体が十分に冷めてから行ってください。

◆◆◆モスキートバスター（VMB-3000）によくある質問◆◆◆

タイマー機能はついてる？

電源スイッチにてON/OFF 切り替えを行ってください。

適用畳数は？

4.5畳～12畳が目安となっております。